Điều Khoản & Điều Kiện ok9aa

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng ok9aa (sau đây gọi là "Công ty", "ok9aa", "chúng tôi") và người dùng sử dụng dịch vụ tại website ok9aa.onl và các nền tảng liên quan (sau đây gọi là "Người dùng", "bạn", "thành viên").

Bằng việc truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok9aa, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này cũng như Chính sách Bảo mật và các chính sách bổ sung khác của ok9aa.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi ok9aa, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game màu sắc và xổ số.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của ok9aa.
• "Số dư": Lượng tiền Đồng Việt Nam (VNĐ) hiện có trong tài khoản ok9aa của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản ok9aa.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền cashback, tiền thưởng nạp lần đầu, và các ưu đãi đặc biệt khác do ok9aa cung cấp theo thời điểm.

Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng trên lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ ok9aa, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

Các điều kiện bắt buộc để đăng ký tài khoản ok9aa:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Bạn phải là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hay bất kỳ pháp nhân nào.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, và thông tin liên lạc.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia vào các hợp đồng ràng buộc pháp lý theo pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được là nhân viên, người thân của nhân viên, hoặc đối tác kinh doanh trực tiếp của ok9aa, trừ khi được sự cho phép bằng văn bản từ Ban Giám đốc ok9aa.
• Bạn không được đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

ok9aa có quyền yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các tài liệu xác minh tài chính. Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản ok9aa. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt và số dư bị tịch thu.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản của người dùng:

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) tài khoản ok9aa của mình.
• Bạn không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả thành viên gia đình.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo với ok9aa về việc tài khoản bị xâm phạm kịp thời.
• ok9aa khuyến nghị người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.

Cập nhật thông tin tài khoản: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. ok9aa có thể yêu cầu xác minh lại danh tính trong một số trường hợp nhất định, đặc biệt khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản ok9aa bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đã hoàn tất các kiểm tra bảo mật cần thiết.

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi tại ok9aa phải tuân thủ các quy định sau đây. ok9aa cam kết vận hành tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược theo các tiêu chuẩn công bằng và minh bạch cao nhất.

Nguyên tắc cá cược:

• Mọi lệnh cá cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống ok9aa đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định rõ trong từng hạng mục sản phẩm.
• ok9aa sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng cho tất cả các trò chơi.
• Tỷ lệ kèo và tỷ lệ trả thưởng có thể thay đổi trước khi lệnh cá cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh được xác nhận thành công.
• ok9aa có quyền tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ sự kiện cá cược nào trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, sự kiện bị hoãn, hủy, hoặc có bằng chứng về gian lận.

Hạn mức cá cược: ok9aa áp dụng hạn mức cá cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và sự kiện. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. ok9aa có quyền điều chỉnh hạn mức cá cược cho từng tài khoản cụ thể dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

Trách nhiệm người chơi: Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi của từng sản phẩm trước khi tham gia. ok9aa cung cấp đầy đủ hướng dẫn bằng tiếng Việt cho tất cả các sản phẩm. Việc không đọc hướng dẫn không là lý do để khiếu nại kết quả.

Tất cả giao dịch tài chính tại ok9aa được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). ok9aa cam kết xử lý mọi yêu cầu nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, minh bạch và bảo mật.

Nạp tiền:

• ok9aa chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, MB Bank.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại trang nạp tiền. Hiện tại mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• ok9aa không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng. ok9aa không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• ok9aa có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý các khoản rút tiền vượt mức 10.000.000 VNĐ.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cố định, tuy nhiên các khoản rút lớn có thể cần thêm thời gian xử lý.

Lỗi giao dịch: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không chính xác, ok9aa có quyền điều chỉnh số dư tài khoản để khắc phục sai sót. ok9aa sẽ thông báo cho người dùng về bất kỳ điều chỉnh nào trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện lỗi.

ok9aa cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên, đặc biệt là chương trình hoàn tiền cashback hàng tuần — một trong những ưu đãi nổi bật và minh bạch nhất trên thị trường Việt Nam.

Chương trình Cashback hàng tuần của ok9aa:

• Cashback được tính dựa trên tổng số tiền thua cược ròng trong tuần (từ Thứ Hai 00:00 đến Chủ Nhật 23:59 theo giờ GMT+7).
• Tiền cashback được tự động cộng vào tài khoản vào mỗi sáng Thứ Hai, không cần người chơi yêu cầu thủ công.
• Cashback của ok9aa là tiền thật bằng VNĐ — không phải tiền thưởng có điều kiện vòng cược. Người chơi có thể rút ngay sau khi nhận.
• Tỷ lệ cashback cụ thể phụ thuộc vào cấp độ thành viên và loại sản phẩm, được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi trên hệ thống ok9aa.

Các chương trình khuyến mãi khác:

• Tất cả các khuyến mãi của ok9aa đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình.
• ok9aa có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian áp dụng đã cam kết.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác từ ok9aa.
• ok9aa có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

ok9aa nghiêm cấm tất cả các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc can thiệp vào hệ thống ok9aa.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản, dù dưới bất kỳ hình thức nào, nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh giới hạn.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi, sử dụng phương thức đặt cược nhằm đáp ứng điều kiện khuyến mãi mà không có rủi ro thực sự (bonus abuse / bonus whoring).
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ok9aa cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc các giao dịch tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin giả: Đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác, hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng truy cập trái phép, hack, tấn công DDoS, hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào gây hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ok9aa.
• Hành vi thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có tương tác người chơi với người chơi (P2P) như Poker.

ok9aa bảo lưu quyền điều tra bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm và có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước. Quyết định của ok9aa về các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.